Pomoc
Pomoc
Przyjmujemy urządzenia do diagnozy i uzgadniamy zakres odpłatnej naprawy. Klient otrzymuje informację o rozpoznanej usterce, proponowanych czynnościach i koszcie przed wyrażeniem zgody na naprawę.
Zapytaj przed decyzją.
Opisz model, objaw i sytuację, w której występuje. Wspomnij o kontakcie z cieczą, wcześniejszych naprawach lub uszkodzeniu mechanicznym. Nie przesyłaj haseł do konta.
Omów usterkęCzy da się wycenić naprawę po opisie?
Opis pozwala ustalić kierunek diagnozy. Ostateczny zakres i koszt zależą od oceny urządzenia oraz dostępności odpowiednich części.
Czy naprawa zaczyna się bez mojej zgody?
Zakres odpłatnej pracy ustalamy przed jego wykonaniem. Zasady diagnozy, w tym ewentualna opłata, również wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
Czy mam podać hasło do konta?
Nie przesyłaj hasła w zgłoszeniu. Jeżeli określony test wymaga dostępu do funkcji konta, sposób jego wykonania ustala się osobno z właścicielem.
Czy jesteście autoryzowanym serwisem producenta?
Nie przedstawiamy tej oferty jako autoryzacji producentów. Nazwy PlayStation, Xbox i Nintendo wskazują rodzaje obsługiwanych urządzeń.
Czy trzeba przynieść wszystkie akcesoria?
Nie zawsze. Opisz problem i ustal, które przewody, zasilacze lub kontrolery są potrzebne do jego odtworzenia. Przyjęty zestaw powinien być zapisany.
Czy diagnoza oznacza zgodę na naprawę?
Nie. Zakres i koszt sprawdzenia ustala się osobno. Wykonanie naprawy wymaga akceptacji propozycji, a dodatkowe prace kolejnego uzgodnienia.